Villkor

ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR & BESTÄMMELSER

Försäljning

• Betalningsvillkor är 30 dagar netto efter godkänd sedvanlig kreditprövning.
• Prisjustering kommer med 30 dagar varsel.

Frakt

• För order med värde under 2500 kr debiteras frakt/expeditionskostnad med 200 kr.
• För order med värde över 2500 kr debiteras frakt enligt schablon eller enligt avtal.
• För order med leverans till privatadress tillkommer avgift om 300 kr utöver annan fraktkostnad.
• Expresstjänst/budtransport ordnas endast efter överenskommelse och debiteras.

Transport och mottagande

• Leveranser DAP villkor enligt Incoterms 2020.
• När varan överlämnas till köparen skall han göra en avstämning mot följesedeln samt kontrollera varans avseende utifrån synliga skador och kvittera emottagandet av varan på fraktbolagets leveranssedel.
• Mottagningskontrollen skall fullföljas inom 3 arbetsdagar från mottagandet med efter varans art anpassad omsorg.

Leveranstid

• Lagervaror lämnas till transportföretag samma arbetsdag vid beställning innan 14:00 om inte annat överenskommes.
• Övriga produkter efter överenskommelse vid beställningstillfälle.
• Pumptek PT10, special pumpstationer samt pumpstationer längre än 2 meter har ytterligare 3 arbetsdagar leveranstid om inte annat överenskommes.

Garantivillkor

Enligt Leveransbestämmelser AA VVS 09 Ansvar för fel.

I de fall inte annat avtalats i ett separat avtal, branschavtal eller i separat överenskommelse mellan parterna, gäller följande garantivillkor:

1. Scandia Pumps AB produktgaranti omfattar samtliga produkter i 24 månader (2 år) från leveransdatum. Produkter som saluförs i begagnat skick omfattas av 12 månaders garanti från leveransdatum. Leveransdatum skall kunna styrkas av kund genom att presentera en fakturakopia.
2. Om det under garantitiden uppstår ett fel/en skada som kan hänföras till Scandia Pumps AB garanti-åtagande skall Scandia Pumps AB reparera defekt enhet eller leverera utbytesenhet snarast möjligt och inom normal arbetstid.
   • Reparation kan utföras antingen på egen verkstad, eller hos auktoriserad servicepartner.
   • Scandia Pumps AB garantiåtagande omfattar materialkostnad samt arbetskostnad för reparation på verkstad. Assistens på plats eller demontering och återmontering av produkt samt eventuella kostnader för transport tur/retur av produkt bekostas av kund.
   • Vid reparation/service efter utgången garantitid omfattas reparerad produkt av 1 års garanti på utbytta delar och utfört arbete.
3. Scandia Pumps AB åtar sig att åtgärda samtliga fel på produkter som sålts av deras representanter under förutsättning att:
   • Problemet beror på konstruktions-, material- eller tillverkningsfel.
   • Felet rapporteras till Scandia Pumps AB eller Scandia Pumps AB representant inom gällande garantiperiod.
   • Produkten endast använts under de förhållanden som beskrivs i skötsel- och underhållsanvisningarna och inom avsett användningsområde.
   • Övervakningsutrustning som ingår i produkten har anslutits på rätt sätt och fungerar.
   • Alla service- och reparationsarbeten utförts av en serviceverkstad som godkänts av Scandia Pumps AB.
   • Att enbart originaldelar från Scandia Pumps AB har använts.
4. Därför täcker inte denna garanti fel som har uppstått p.g.a. bristande underhåll, felaktig installation, bristfälliga reparationer, köpares ändring av produkt utan säljarens uttryckliga godkännande eller normalt slitage.
5. Dessutom frånsäger sig Scandia Pumps AB allt ansvar för skador på person eller utrustning eller för ekonomisk förlust utöver vad som anges ovan.
6. Visar det sig att ärendet ej täcks av produktgaranti, kommer Scandia Pumps AB eventuellt att fakturera värdet av reservdelar, resekostnader och arbetstid som uppstått i samband med ärendet.
7. Scandia Pumps AB förbehåller sig rätten att neka reparation om det kan misstänkas att produkten inte använts under de förhållanden som beskrivs i skötsel- och underhållsanvisningarna och inom avsett användningsområde. Scandia Pumps AB förbehåller sig även rätten att överta kontakten med slutkund.
8. Inga krav kan ställas på Scandia Pumps AB för ekonomisk skada såsom till exempel ev. förlorad affärsvinst, förlust av tid eller förtjänst eller annan liknande förlust. Inte heller krav på ersättning för leverans, arbete, ersättningsmaterial eller liknande om detta inte i förväg godkänts av Scandia Pumps AB.
9. Garanti-åtagande gäller inte för nedanstående:
   • Slitdetaljer (till exempel tätning, kullager, mm).
   • Ytbehandling.
10. För snabbast hantering vid eventuella garantianspråk, krävs att ett INSTALLATIONSPROTOKOLL registreras hos Scandia Pumps AB inom 10 arbetsdagar efter datum för utförd installation.
11. Vid reparation/service efter utgången garantitid omfattas reparerad produkt av 12 månaders garanti på utbytta delar och utfört arbete.

Returgodsbestämmelser

Retur av varor kan endast ske efter förhandsgodkännande från Scandia Pumps AB.

I samband med godkännandet skall kund hänvisa till faktura, order eller följesedel för originalleveransen och erhåller då ett returnummer som skall anges på följesedel som följer med returvaran.

Varan som returneras ska vara i oförändrat skick. Varan får inte vara använd.

Produkt returneras i obruten eller bruten originalförpackning på köparens risk och bekostnad. Produkter som returneras utan returnummer kommer att returneras till avsändaren på dennes bekostnad. Returvara skall returneras senast 10 arbetsdagar efter godkännande. Efter 10 arbetsdagar upphör avtalet att gälla.

Vid retur av standardprodukter i obruten originalförpackning debiteras ett returavdrag på 25% av debiterat nettopris. Vid retur av standardprodukt i bruten originalförpackning debiteras ett returavdrag på 35% av debiterat nettopris.

Produkt kan inte returneras senare än 4 månader efter den ursprungliga leveransdagen. Övriga produkter (inklusive specialtillverkade produkter) och standardprodukter till ett bruttovärde lägre än 1000 kronor tas ej i retur.

Förlängd garantitid

Vi ger ytterligare 3-års garantitid på våra produkter och utökar därmed garantitiden i allmänna leveransbestämmelser AA VVS 09 till 5-års garantitid, när samtliga krav nedan uppfylls.

1. 1. Köparen måste vid inköpstillfället kunna uppvisa ett beställarkrav på detta enligt till exempel AB04 eller ABT06. Där beställarkrav saknas samt för konsumenter gäller den normala 2-års garantitiden.
   2. Samtliga produkter för entreprenaden måste beställas samtidigt av Scandia Pumps AB.

1. Ett korrekt ifyllt INSTALLATIONSPROTOKOLL måste skickas till Scandia Pumps AB inom 10 arbetsdagar efter datum för utförd installation.
2. Serviceavtal ska vara tecknat med Scandia Pumps AB under hela garantitiden.

Observera!

• För att en kund vid en reklamation skall kunna hävda 5-års garantitid (AA VVS 09) måste ett avtal om detta kunna presenteras. Avtalet skall framgå av orderbekräftelse och faktura från Scandia Pumps AB där det skall, utöver sedvanliga orderuppgifter, framgå namn på projektet samt installationsadress.
• Den förlängda 5-års garantitiden (AA VVS 09) gäller inte för, i orderbekräftelsen, undantagen och namngiven utrustning. För sådana produkter gäller den normala 2-års garantitiden.

Ladda ned som PDF